築8年の従来工法の一戸建てに住んでいます。2階建て100坪で1階には30坪ほどの車庫があります。断熱材は天井・1階床下・外壁に面した壁にグラスウール100ミリ10キロが入っています。
入居後、2度目の冬から西側出窓の両端から常に水が出てきます。青森に住んでいますが、寒い日には、2重サッシの内窓が凍り、常に出ている水も氷が張ります。その場所から水が出るのは冬場だけですが、ひと冬に2～3度コップ1杯分くらいの水が溢れ出し、窓台から床にまでこぼれ落ちます。もちろん、結露もすごいです。また、サッシからの隙間風もあり、遮光性のカーテンが揺れるほどです。工務店さんは結露なのでしょうがないというのですが、窓台（集成材）中央部分にもシミがでてきました。窓台両端の集成材は変色、ひび割れができています。クロスも捲れてカビが発生しています。1室だけでなく、隣の部屋も同じです。昨年、2重サッシの内窓をはずした（夏に）のですが、クロスを剥がした部分に水が伝ったあとがないとのことで、結露が原因だと…。そのとき、結露水が外側に流れるようにと内窓を少し傾けたのですが、全然良くなりません。傾けて隙間ができたせいか、窓台の縁全体にぬれるようになりました。また、北側階段途中にあるペアガラスの結露がすごく、寒い日には氷が張り、何日も溶けません。家全体もとても寒いです。FFストーブで暖房していても14畳の2階リビングは暖まらず、隙間風も四方八方から感じます。暖房していない所は床が冷たく、体育館のようです。工務店さんは隙間風のことに関しては、家が広いからとか玄関からの風が入ってくるからしょうがないといいます（ちなみに玄関は0度以下になる日もよくある） 。最近、温湿度計を家中に置いてみました。1階より2階の湿度が高く、常に70％前後です（2階リビングは暖房しているので40～50％）。問題の出窓のある部屋は寝室なのですが、夜には80％もあり、ベットに寝ていますが、敷き布団にカビがはえて今まで何度も買い替えやクリーニングにだしてます。また、2階の他の部屋で寝ている子どもの布団も同様です。子どもは5人中3人が喘息で大変です。
工務店さんは何事もしょうがないで済ませてしまいます。快適に過ごせるような良い方法ないでしょうか（1階リビング・2階リビングのみ暖房していますが、灯油代はかなり高いです）？どのような補修をしたらよいのでしょうか？本当に困っています。また、2階リビング天井クロスには端から（窓部分）5メートル強のひびが入ってます。ほかの部屋にも無数にあります。外壁はモルタルですが、これもひびがたくさんあります。構造上にも問題があるのでしょうか？
ぜひ、回答のほうよろしくお願いします。