初めて投稿させていただきます。
　我が家は引渡しを受け２年が経過した新築・木造（２×４）の物件です。入居後数ヶ月経った春頃、玄関ドアが（相当強く押さないと）開かない、閉まらない、鍵も掛からないといった現象が起き始めました。この現象は、直射日光が玄関ドアに直接当たる春・秋の午前中に発生しており、太陽熱によりドアが戸外へ向かって反っていたと思われます。ドアは鉄製のオーダー品で（オーダーは私ではなく、施工側に拠ります。いわゆる建売販売の物件です。）、開かなくなったときは中央から下にかけて隙間（５mm程度）が出来る状態でした。これに関し施工した工務店に対処を依頼しました。
　工務店も当初は反りを認めようとせず（ろくな調査もせず）ドアパッキンの交換や丁番の調整で対応しようとしましたが一向に改善せず、何度もクレームを入れた結果、約１年後にドア自体の交換となりました。その段階ではようやく工務店側も反りを認めました。しかし、この交換も同じ仕様のものの色違い（熱吸収が少なそうな色）への交換であり、その後も同じ現象は続きました。再三の申し入れにより再度交換となり、今度は内部に断熱材を入れたり、下部に空気を逃がす穴を開けたとの説明がありましたが、異常に重いものとなり、毎日の開閉にもストレスがたまるようなものでした。更にドアが開きにくくなる現象も改善せず、根本的な改善（私の素人考えでは素材自体に問題があり、別素材のものへの交換）を要求してきました。ここまできて、工務店側の回答がアフターサービスでの対応（調整等）では限界であるため設計側へ連絡を取る、場合によっては売主と直接相談をして欲しいといったものへ変わってきました。交渉を行うこと自体はかまわないのですが、そうなることによって責任の所在があやふやにされることを危惧しています。
　お尋ねしたいのは、上記のような場合交換を正当に要求できるか？ということ、その場合責任を取るべき（交換等に応じる必要がある）のは、どの立場の業者になるのか？という点です。私がこれまでやり取りしてきたのは工務店であり、売主へは今のところ連絡は取っていません。また、設計側へは最近（ここ１ヶ月ぐらい）ようやく本件が工務店より連絡された様子です。
　拙い文章で伝わりにくいかとは思いますが、何卒アドバイスいただけますよう、お願い申し上げます。