入居して１年になりますが、つい最近、排水溝から水漏れを発見しました。業者を呼び、検査してもらった結果、排水溝に穴が空いていて約１年間、水漏れが生じていたことになりますとの回答がありました。実際に、床の一部をはぎ状況を確認しましたら床の下のコンクリートが濡れていて、また、染みが出来ている場所もありました。後日、施工業者に連絡をして来てもらい、現状確認をしてもらいました。施工業者の処置は、水漏れ箇所の復旧と乾燥作業をしています。業者の話では、乾燥が終了しましたら水漏れによる被害場所を復旧するとの回答がありましたが、どこまで復旧してもらえばよいのでしょうか。また、保証金や今後のクレームについてどのように話し合えばよいのか。あと、話し合いをした場合、だれに承認になってもらえばよいのか（承認：施工業者の役職）。教えてください。