わが家の新築建設に関わった「水まわり工事の業者」の件でご相談があります。
　完成・引き渡しの翌日、引っ越して住み始めたとたん、トイレ前の廊下のフローリング床が盛り上がり（フローリングの一部は破裂）、床下は水浸し。急遽、建設業者が床や壁材をはがして原因を追求。原因は、トイレの手洗い・洗面台の水道管が破損していたためでした。のこぎりで切ったような５cmほどの縦長の穴があいていました（破損していた水道管は設計士が保管しています）。水道管を交換し、床下を乾かし、床を張り替え、結局３週間ほど生活しながら補修工事が入りました。欠陥品を使用した業者は、契約した水まわり業者の下請けでした。
　問題は、契約した業者（代表者）は最初の契約時に来ただけで、着工から引き渡しまで一度も現場に来なかったことと（監督責任はないのでしょうか？）、ミスは下請けの責任だと言って逃げようとしたことです（私と契約した元請けには責任はないのでしょうか？）。それ以降もたびたび（新築半年以内に）別の場所の水漏れなど水まわりにトラブルが起きましたが、その都度、設計士さんが間に入って交渉し、元請け業者に無料で補修工事をしてもらいました。
　さらに私たち家族をいらだたせるのは、業者の態度が不遜きわまりなく、「本来は私たちのミスではない。下請け業者を使うことは、契約内容にあるでしょう。補修工事はサービスでやってあげているだけですよ。無料なんだから文句言わないで」ということです。今後も水まわりに不具合が出た場合、有料でもかまわないので他の水まわり業者に頼みたいと設計士に相談したところ、「どんなに下手な業者でも、一度契約して建築に関わった業者は完成後も替えることはできません。残念ながら、うまく付き合っていくしかありません」と言われました。
　本当にそんなことがあるのでしょうか？　私は弁護士さんに相談（訴訟）することも考えていますが、業者の変更ができないのであれば（逆に引き受けてくれる業者が無いのなら）、訴訟後も関わらなくてはならないということですよね？　このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか。
　ちなみに、わが家の詳細は次のとおりです。４年前に新築。一戸建て。コンクリート打ちっぱなし。設計士他、建設業者、水まわり業者、電気設備業者、キッチン業者など、直接、私（施主）と個別契約しました。 業者選定は設計士と相談のうえで行い、数社から合い見積もりをとって決めました。契約は、設計士の事務所で一堂に会して契約書を作成しました。