はじめまして。２年前に建売住宅を購入しましたが、今年になって大雨が続いた後、外壁の基礎の一部の際が陥没していました。突ついてみたところ、中にはパイプが通っているのですが、その周りが空洞になり、土がズブズブと沈み込みます。沈み込む部分は家の片側だけで、また、同時に建った隣近所ではそのようなことはないようです。今のところ、それによる直接的な影響はないのですが、どうしたら良いのでしょう。主人は忙しいこともあり「大丈夫じゃないかな」と言っていますが、私は心配です。
　また、これとは別に、10メートル以上離れた道路を車が通ったり、風が強かったりすると、わずかですが弱い地震程度の揺れを感じます。危険性はどうなのでしょう？　どこか第三者機関などで調べてもらったほうがいいのでしょうか。
　建築会社にすぐに問いただすべきなのかもしれませんが、なぜか購入したときから非常に高圧的な印象の強い会社なので、連絡を取る前に、基本的な考え方を教えていただければ有り難いと存じます。大変初歩的な質問で申し訳ありませんが、よろしくアドバイスお願いいたします。
　なお、瑕疵担保責任期間は過ぎていますが、「当社アフターサービス基準に基づく保証基準のとおり保証します。」という文面の保証書はあります。