軽量瓦の劣化に悩んでいます。責任の所在、今後の対策等についてアドバイスをお願いします。

（１）状況の説明
ａ）１９９３年３月、軽量瓦を用いて母屋の屋根を葺き替えました。
ｂ）１９９８年３月、母屋の屋根の軽量瓦がやや白く粉をふいたようになり、艶を失いました。また、一部に表面層が剥離し下地が見えるようになりました。施工した工務店にいうと、「瓦を製造したロットによって品質に問題があった」として、一部代金無料で、新しい瓦を用いて葺き替えてくれました。
ｃ）１９９３年３月、母屋とは別に、同じ瓦を用いて離れの屋根も葺き替えてもらいました（この部分については当然、全額有料）。
ｄ）現在、母屋および離れの瓦に再び劣化が見られます。具体的には、表面が白っぽくなっている、部分的に表面層が剥離して下地が出ている、一部の瓦にひび割れが起こっている、などです。
ｅ）特に注目すべき点は、屋根の端に用いている一列の瓦だけ品質が高く、全く劣化が見られません（別の工務店の話では、ある年以前の同瓦には欠陥があったとのことです）。

（２）アドバイスいただきたい点
ａ）屋根の端の一列に比べ、他の瓦の品質が劣ることは事実ですが、その保証をメーカー、工務店などに求めることが可能でしょうか。
ｂ）現時点では、外観が見苦しいだけで雨漏り等の実害はありませんが、一般的にいって、軽量瓦は何年くらいの寿命があるのでしょうか。