昨年秋に新築しましたが、数日前より大量の蟻（黒い蟻）が出始めて困っております。自営業で店舗なのですが、床から壁まで大量の蟻でとても非衛生的で困っていますし、何よりお客さんにご迷惑をお掛けします。小さいお子さん連れの方などは特に気持ち悪がりますし、心配します。

　このことを設計士事務所に伝えたところ、「蟻のことまでは瑕疵に当たるか判断できないのでコメントしようがない」とのこと。施工会社は床下を少し見ただけで「うちの基礎の施工は完璧なので、もし問題があれば建主側で専門会社に駆除を依頼して対処してくれ」とのこと。しかし、来てくれている建築関係にお勤めのお客さんの中には「建てたばかりなのに大変ですね」「どこの施工会社なの？」「新築でこれはあり得ないから、施工会社に言って駆除依頼や隙間のコ-キングを急いでやってもらいなさい」とのお言葉も…。

　私共は素人なので、どの意見が正当なものかわからないのですが、あまりにも蟻の出方がひどいので、お客さんとの信頼関係を損なわないため、とりあえず急遽、施工会社に駆除の専門業者を依頼し、駆除作業をしてもらいました。しかし、施工会社は駆除作業を見届けることなく、費用もそちらで負担してくださいと、さっさと帰って行きました。

　施工会社との間に入ってくれている設計士さんは、「施工会社とはいい信頼関係を築くことが得策ですよ」といいますが、そもそも信頼関係とは、相手の困っていることなどを真剣に考えてくれて、それに真摯に対応してくれて初めて築けるものだと私は思います。起こっている原因も対応策も真剣に考えてくれない相手と、どうやって向き合えばいいのか甚だ疑問です。

　このような状況ですが、新築まもなく起こる害虫問題に関する責任の所在に関しまして、さまざまな状況の問題、違いはあると思いますが、社会通念上の考えを第三者的視点で教えていただけましたら幸いです。