新築でまだ半年しか経っていませんが、雨戸を閉めていても窓と雨戸の間に上から雨水がしたたります。工務店へ原因の究明と雨戸の取り替えを依頼しても明確な原因の説明はなく、「雨水が漏れるのはしかたがない。雨戸は雨を防ぐためのものではなく、窓ガラスが割れるのを防ぐためのものだから、そのように納得してもらうしかない。処置として水漏れ部分をサービスでコーキングする。今後、コーキング部分が劣化して、再度水漏れが起きても同じ対応しかしない」と言われました。
　通常、雨戸は閉めていても窓と雨戸の間に水漏れは起こり得ることなのでしょうか。納得がいきませんが、仕方がないと受け入れるしかないのでしょうか。また、「サービスで」と言われたのですが、10年保証の対象にはならないのでしょうか。