先日住宅メーカーのメンテナス会社に床下点検をしてもらい、特に問題ないとのことでした。
同時にキッチン水の流れが悪いため確認してもらい、排水ホースのみ洗浄してもらい、水の通りがよくなりました。ただ、かなりの年月を経過しているため、今すぐではないが、排水管の高圧洗浄などを進められました。
数日後、床から水が染み出しキッチン床が水漏れ状態となり、緊急でメンテナンス会社を経由して業者に来てもらい対応してもらいました。原因は、排水ホースが外れていたことにより、排水がキッチン下に流れ出していたことでした。業者は排水管の高圧洗浄と排水ホース接続の実施のみでした。
その後、乾燥させることに専念しましたが、その間メンテナンス会社の対応はまったくありません。床が黒くなったり白くなったりしている箇所もありカビ繁殖の懸念と床の断熱材も問題ないのかが心配です。
排水管のつまり、排水ホース劣化による水漏れであれば仕方のないところだと思うのですが、メンテナンス会社が点検した直後におきたことであり、対処不備、排水ホース接続不備が否めません。メンテナンス会社からは「問題ありません」の説明だけでよくわかりません。
水漏れの経緯、問題点・必要対処方法、その緊急性について説明をしてほしいと依頼しています。本来、適切な対応をしていれば発生していなかった事項であり、必要な対処はメンテナンス会社への負担(あるいは一部負担)を申し入れしたいと考えています。今後の話し合いの進め方についてアドバイス頂ければ幸いです。