私は今、築27年になるマンションの1階角部屋に住んでいます。
真上のお宅からの騒音に毎日悩まされており、
寝不足・ストレスがかなりたまってきています。
弁護士の方に無料相談しましたがありきたりな回答しかもらえず
こちらで相談させていただきます。

住人は50代と80代の母娘で娘さんの方が仕事をしています。
結婚で家を出ていた娘さんが戻ってきて2人暮らしをしているそうです。
現在の騒音の内容と時間は、

・大音量でのTV…7時〜27時(3時)
・大声での会話…7時〜9時、23時〜27時
・地響きのような足音…23時〜27時

です。
上記の時間の中で、ではなく、上記の時間全てでうるさいです。
娘さんの休日に至っては騒音の発生時間が増えるだけで
静かになる時間はありません…。


娘さんが家に戻ってきた当時はうるさくなく、
昨年の9月頃から少しずつうるさくなりました。

12月初旬には深夜1時〜2時に掃除機を30分以上連続でかけて
壁や床をこする音と家具を引きずって動かす音などが鳴るようになり
音が鳴っている間に訪問してやめてもらいました。
しかし数日間はやめたもののまた1週間に1度は同じ音がします。

12月中旬頃、私がTVを見ていて静かな場面になると声が聞こえなくなる程の大音量でTVをかけたり話し声がするようになりました。
こちらも音量を上げるしかなくなりましたが、それでも対抗しきれなくなりマンションの管理会社に相談をしました。
回答は「理事長（住人です）が直接訪問してみる」との事で、
1週間程しても変化も報告もなかったので再度管理会社に連絡しましたが
それから4ケ月放置され続けています。

理事長には1月にお会いできる機会があったので聞いてみると
「補聴器が壊れていて1週間程で直るから我慢してほしいと言われた」と
言っていましたが、その時点で1ヶ月以上経っていたので
また訪問してもらえるように頼みましたが
静かになるどころか音量は上がり、時間も長くなりました。

2月には文章であまりに音量が大きい事と
せいぜい深夜は避けていただかないと眠れない事を伝えましたが
一向に改善されません。

また、マンションの住民は年配の方が多く、
マンションの階段付近で立ち話してうちの悪口を言ったりするため
最近はわざとではないかと人間不信に陥ったりもしています。


騒音をやめていただく方法か、
階下で上からの騒音を防ぐいい方法はないでしょうか。


長文失礼いたしました。