今年１１月で１０年が経つ木造３階建て住宅です。
３Ｆのバルコニーの床がかなりへこんだので、住宅メーカーを呼びました。
担当は、「雨漏りではなく理由がわからない。雨漏りなら保障内だが、雨漏りか調べるためには、雨漏りでなくとも修理依頼をしてもらわないとできない」と言われました。
とりあえず、見積りを依頼し、他社にも来てもらいましたが、他社の営業さんは「雨漏りでしょう。保障内だと思うから交渉した方がいい」という事でした。他社の営業さんと図面を見ている時にベランダの施工が「新ＦＲＰ」となっていたのですが、保証書の名称と違い、塗料メーカーに確認した所、「新ＦＲＰ」ではないという回答でした。
図面と変える事は施工途中に何も聞かされていない記憶があり、不信感だけがつのっています。
今までも何度かこの住宅メーカーには嫌な思いをさせられているので、出来れば他社で修理を行い、保障だけ住宅メーカーにさせるようにしたいのですが、無理でしょうか。
のらりくらりしているメーカーなので、どうすれば、何を言えばテキパキと処理してくれるようになるでしょうか。