一軒家を購入し、半年でベランダの手すりが取れました。それもほとんど使っていないところで、友人がタバコを吸いにいって、少し寄りかかったところ取れてしまいました。見てみると、ネジ一本で支えており、強度に問題があるのではと思いました。また、階段等の手すりも同様の造りであり、グラグラしています。
　クレームをつけたところ、全ての手すりを取り付け直し、強度を高めてくれることになりました。しかし、謝罪はほとんどありません。
　もうひとつ心配なのは、この家には床下点検口がないのです。こんな工事をされているので、とても不安です。付けさせるように、要求はしているのですが、どうなるのか…。
　対応自体が、営業の人一人であり誠意が全く感じられません。時間もかかっているので、やるせない心境です。怪我人が出なかったから良かったですが、会社として許せません。アドバイスをお願いいたします