新築を購入して２年と４ヵ月になります。１月３１日に１階の部屋が水浸しになっていることが発覚。見上げてみると天井が大きく膨れ上がり、天板の割れ目から水が降り注いでいる状態でした。この部屋の真上はお風呂場ですが、調べても漏れている様子がなく、施工業者（当時の現場監督）に連絡しました。当該部屋の天井に穴を開けて水抜きをし、原因を辿っていくと、風呂場の隣の洗面台の下にある給水管が水漏れしていました。業者いわく「１階から２階へ繋がる配管との繋ぎ目がゆるんでいる」そう。配管はその場で配管業者が作業し、水漏れは直りました。
　その時の原因として業者側は「部品劣化でも、使い方が悪いわけでも、壊したわけでもないので、ウチが悪いです。」といいました。この部屋は仕事で使う機材部屋だったため、機材が水没。その時は、配管業者が「ウチが悪いので、家財はウチの保険で弁償します。」と言ったので、何枚か写真を撮り、帰っていきました。後日、水漏れ部屋の天井を修復してもらい、そのときに他にも水害にあった機材があったため、追加の写真とリストを提出しました。
　ここからなのですが、配管屋が後日「引き渡しから２年経っているし、洗面所の下なので、モノの出し入れなどでぶつかって緩んだものなので保障は微妙」だと言われました。確かに２年以上経っていますが、配管自体がずれるほどモノの出し入れはしておりません。共働きのため、洗面所の使用頻度も多くはありません。さらに現場監督は「普通なら洗面台の下から水漏れするのですぐわかるんだけど、家の構造上、この箇所が水漏れすると、１階の天井までいってしまう」のだそうです。「え？　設計したのおたくですよね？　それって設計ミスなのでは？」ちなみに、洗面所の下の配管部分は収納スペースですが、まったく濡れていませんでした。
　この件に関しては、現場監督は「配管屋が悪いから配管屋が」配管屋は「ウチは悪くない」と言って、結局誰が悪いのかわからない状態となっております。ちなみに天井は現場監督のほうが業者を手配して直しました。こちらに請求はきてません。水漏れはしょうがないとしても、１階の件は許せません。結局数年後にまた繰り返すことになると思います。原因が明らかなのに、何の改善もしていないので。どういう手段を踏めばよいのか困っております。良きアドバイスよろしくお願いいたします。