契約・法規のトラブル
業者側のミスで発生した補修工事費用など
2016.11.30
住宅瑕疵担保責任保険の保険付保証明書が届かない
質問者/naru3
新築を建て、3月初旬に引き渡しをされましたが、
住宅瑕疵担保責任保険の保険付保証明書は、まだ届かないので後日、建物業者に届き次第いただけるとのことでしたが、今だに、まだ送られてこないといううことで、渡されません。
申請は、中旬に郵送で行ったようですが、そんなに、かかるものでしょうか?
業者に問い合わせても、もうそろそろかと…連絡がないので不備はないと思うと、言われます。
確認して欲しいと言っても、バタバタしていて、事務に頼めてないとかで
全く動いてくれません。
引き渡しの時から、すぐ、届くと言われ、実際はまだ申請書を出していなかったということも、あとあと話でわかり、不信感があります。
が、年度末ということで、時間がかかっているのかな??とも思いますが、
今の状況を知りたいのです。
住宅瑕疵担保責任保険の機関に、直接状況を、こちらから、聞くことは可能でしょうか?
可能だとすれば、住宅業者の名前、建主の名前など、何を言えば、照会してくれるのでしょうか?
保険料は、業者に払い済みです。
瑕疵担保責任保険は、建築業者が代行して保険法人に申請致します。
我国には、住宅性能保証機構を含む5社の保険法人が存在いたします。
保険料を支払い済みなのですから建設業者に対し、この5社のうちの何処の保険法人なのかを確かめることは決して不自然なことでないと思われます。
保険法人が申請を受理してから審査し、「保険証券」と「保険付保証明書」を工務店に交付します。
それからこの「保険付保証明書」だけを工務店から建主さまに送付されます。
保険法人によって対応が異なりますが、工務店からの申請受領したか否かくらいの確認くらいは出来ると思われます。
保険業務は秘匿事項が多く、審査内容やプロセスなどを保険法人から聞き出すことが困難だと思われます。しかし、保険法人の名称と受付窓口(電話番号と担当者)を建設会社から聴いた時点で進展すると思われます。