初めて利用させて頂きます。よろしくお願いいたします。

タイトルの通りなのですが、
先日一年点検を受け、一階床下点検口から3ｃｍの浸水が発見されました。


後日、施工担当の業者が水抜き作業をし、
給水シートを敷いて、ただ今乾燥待ちです。

担当者にどこからの漏水なのか確認したところ、
どうやらトイレの雑排水の接続が甘かったようで、
我が家の床下は汚水まみれになりました。

今のところ(点検から約1週間たちました)業者からの適切な謝罪はなく、作業工程なども不明です。


そこで、ご相談なのですが、
何点かありますので、箇条書きにさせて頂きます。

1、どのような作業を業者側が提案してくるのがベストなのか
2、真水とは違い汚水なので、
　　カビ、虫、腐食、臭気などの対応はどうすればいいのか
3、2の作業を、薬品を使い行う場合のアレルギー反応の考察
4、今後行う作業に対する、私生活の保障
　　(作業確認のための仕事の休業や、復旧作業時の光熱費の業者使用等）
5、全てに於いて念書の取り交わしや、第三者が入った方がいいのか


プロの方から見た最善の対処法をご教授願います。
最後になりますが、このようなサイトは素人にはとてもありがたく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。