初めて相談させていただきます。
約2年前から今のマンションに住んでいます。
入居当時から下階の住人から騒音に対するクレームがあります。
しかし、私達家族は普通に日常生活を送っているだけであり、非常識な行動をとっていないつもりです。
最初は戸を閉める音がうるさいと言われました。
そのため、すべての戸に緩衝材を取り付けました。
その次には昼間の掃除機の音がうるさいと言われ、その後は子供の走る音・・・と、どんどん違う音を指摘してきます。
昼間の掃除機の音って、常識的に掃除機をあてるのは昼間ではないでしょうか？夜間にあてる方が非常識だと思います。
下階の住人は一体いつ掃除機をあてているのか疑問です。
確かに音を出す方は自覚がないと言われていますが、私達は対策も立て、迷惑にならないように努めています。
恐らくどこの家庭でも通常出るような生活音のレベルだと思います。
下階のクレームが出た直後から、ベランダに投石が4ヶ月ほど続きました。
嫌がらせだと思います。
一度、逆に管理者に相談しました。
穏便にということで、手土産を持ってお詫びに上がりました。
その時は特に問題はありませんでした。
しかし最近になって再び今度は法的手段に訴えると言ってきて、確認書のようなものを投函してきました。
ちなみにその同時の管理人さんの話では、マンションの大体の住人のことはよく知っているが下階の住人はよくわからないとのこと。
普段あいさつもしなければ、家族もあまり見かけないとのことです。
なお、マンションは24時間有人管理でオートロックです。
普通に生活をしているだけの生活音、これ以上どうすればよいのでしょうか？
訴えられた時に自分達を守る手段はあるのでしょうか？