家を新築しました。高気密住宅で第1種の換気システムと、全館冷房システムを取り入れています。引っ越して数日後、浴室の換気の蓋が落下し、換気の会社が来たのですが、謝罪もなく対応も不適切でした。そのため、別の換気会社に落下しても危険ではない軽い蓋をつけてもらい、その会社にそれぞれの部屋の換気状態を検査してもらったところ、二階の換気が弱いとのことでした。そのため、一階にある予備のダクトを２つあけましょうといわれ、工事してみると、片方はダクトがなく、もう片方は不適切な場所にあることがわかりました。また建築士さんから、最初の換気システムの会社へ問い合わせてもらったところ、換気が満たないと感じたら送風と併用して下さいと言われたそうです。何だか納得がいきません。そもそも適切な換気が維持できるよう設計、施工する必要があるのではないでしょうか。高気密住宅なのに、給気が適切でないのは、施工などやりなおしてもらえないのでしょうか。送風だと全館送ることになり、コストもかかるし工事の前はそんな説明もなかったので、不審に思います。御回答お願い致します。