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先日、自動車関係の様々な商品を扱っている自動車用品店の社長からお話を聞く機会があったのですがなかでも印象に残っているのが、フロントガラスに飛び石等で付いた衝突点の修理に「生涯保証」を謳っているということ。
長年の修理実績があるからこそ一生の間保証すると言い切れるのだとは思うのですが、低価格化やサービスのバリエーションを増やす時代に逆境している自動車用品店の社長に感銘を受けた出来事でした。